Comment fonctionne Urban Sports Club

Vous ne savez pas comment fonctionne Urban Sports Club ? Pas d’inquiétude, vous trouverez ici les tips pour utiliser au mieux l’abonnement sportif le plus flexible en Europe.

Réservez votre spot !

De nombreux partenaires ont des capacités limitées. Il est donc essentiel de réserver vos activités. La réservation se fait de différentes manières :

  • Réservation instantanée : votre place est réservée instantanément sur la plateforme
  • Demande de réservation : le partenaire confirme par e-mail
  • Réservation par e-mail, sms, téléphone ou plateforme de réservation du partenaire : vous prenez contact directement avec le partenaire

Le check-in est sacré

QR Code pour faire un check-in
  • Le check-in est comme un billet d’entrée à un festival : vous ne pouvez pas participer aux festivités sans lui.
  • Prêt.e à vous entraîner ? Ouvrez l’application et suivez les instructions à l’écran pour scanner le QR code et montrer votre confirmation d’enregistrement à la réception ou au professeur. D’ailleurs, vous aimez notre nouveau design ?
  • Plus de batterie ? Pas trop de réseau ? Sachez que la salle peut procéder au check-in depuis son espace partenaire. Si là encore vous éprouvez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre service client pour comptabiliser votre check-in (sans quoi le partenaire ne pourra pas être payé pour votre visite).
  • Il n’est pas possible de faire plusieurs check-ins le même jour au même endroit.

*Note : de nombreux cours, comme le yoga, ferment leurs portes au début du cours pour que la séance puisse se dérouler tranquillement.

Impossible de vous rendre au cours ?

Si vous ne pouvez plus assister à votre cours, annulez-le à temps pour éviter les frais de no-show ou d’annulation tardive. Cela permettra en plus à une autre personne de participer.

Note : chaque partenaire a des fenêtres d’annulation différente en respectant la fenêtre d’annulation de chaque partenaire.

Comme toujours, nous avons hâte de voir vos entraînements en nous tagguant sur Instagram. Si vous avez besoin d’informations complémentaires sur la façon d’utiliser Urban Sports Club ou si vous voulez simplement des conseils et des astuces pratiques, cliquez ici !

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