Comment fonctionne Urban Sports Club
Bienvenue chez Urban Sports Club 👋
Vous ne savez pas par où commencer ? Pas d’inquiétude, vous trouverez ici les tips pour découvrir comment fonctionne Urban Sports Club et profiter pleinement de l’abonnement sportif le plus flexible en Europe !
Réservez votre spot !
Réserver présente deux avantages :
- C’est une motivation supplémentaire d’avoir un créneau bloqué dans son agenda
- De nombreux partenaires ont des places limitées, la réservation vous permet donc de garantir un spot.
Selon les partenaires, le mode de réservation peut varier
Réservation instantanée :
votre place est réservée instantanément sur la plateforme
Demande de réservation :
une demande est envoyée au partenaire, lequel confirme par e-mail
Réservation via le partenaire :
vous prenez directement contact avec le partenaire
Le check-in est sacré
Le check-in est comme un billet d’entrée à un festival : vous ne pouvez pas participer aux festivités sans lui.
Prêt.e à vous entraîner ? Ouvrez l’application et suivez les instructions à l’écran pour scanner le QR code et montrer votre confirmation d’enregistrement à la réception ou au professeur.
Plus de batterie ? Pas trop de réseau ? Sachez que la salle peut procéder au check-in depuis son espace partenaire. Si là encore vous éprouvez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre service client pour comptabiliser votre check-in (sans quoi le partenaire ne pourra pas être payé pour votre visite).
Il n’est pas possible de faire plusieurs check-ins le même jour au même endroit.
*Note : de nombreux cours, comme le yoga, ferment leurs portes au début du cours pour que la séance puisse se dérouler tranquillement. Il est donc conseillé d’arriver en avance.
Impossible de vous rendre au cours ? Annulez !
Si vous ne pouvez plus assister à votre cours, annulez-le à temps pour éviter les frais de no-show ou d’annulation tardive. Cela permettra en plus à une autre personne de participer.
Note : Chaque partenaire dispose de fenêtres d’annulation différentes. En cas d’annulation après cette fenêtre, des frais peuvent être ajoutés en cas d’annulation trop tardive.
Comme toujours, nous avons hâte de voir vos entraînements en nous tagguant sur Instagram. Si vous avez besoin d’informations complémentaires sur la façon d’utiliser Urban Sports Club ou si vous voulez simplement des conseils et des astuces pratiques, cliquez ici !
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