¿Cómo desactivar la Pausa Instantánea (COVID-19)?
Para desactivar instantáneamente la pausa en tu suscripción, accede a tu perfil en la web, ve a la pestaña de «Tu cuenta» y haz clic en «Desactivar la pausa (COVID-19)» en la parte de abajo.
Si decides no reactivar tu membresía, ésta permanecerá en «Pausa Instantánea (COVID-19)» hasta nuevo aviso. Asimismo, nos gustaría informarte que a partir de la activación de la Pausa Instantánea (COVID-19), serás compensado(a) por el tiempo que se te haya facturado previamente y en el que no hayas podido utilizar tu membresía. Serás compensado(a) más adelante, para ello, nos pondremos en contacto contigo vía correo electrónico, por lo que te agradecemos mucho por tu paciencia y comprensión.
Por favor, ten en cuenta que si desactivas la «Pausa instantánea (COVID-19)», ya no podrás volver a utilizarla. En su lugar, puedes optar por nuestra función de pausa normal, la cual pondrá en pausa tu membresía en función de tu mes de membresía.
Si tu membresía sigue activa y prefieres ponerla en «Pausa instantánea» (COVID-19) hasta que la situación mejore, sólo tienes que iniciar sesión en urbansportsclub.com, hacer clic en la pestaña «Tu cuenta», desplazarte hasta «Membresía» y hacer clic en «Pausar membresía instantánea (COVID-19)».
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